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我司通过睿远基金官网www.aoroa.cn、微信公众号“睿远基金”、手机APP“睿远基金”为客户提供7*24小时直销交易服务。当上述某一平台出现临时故障时，请切换到其他平台办理，若上述3个平台都出现故障，您还可以通过临柜办理的方式进行操作。

一、临柜办理需提供如下资料：

（1）办理基金认/申购、赎回、转换等业务，提供填写完整的《交易类业务申请书》交易表单；

（2）投资者持本人有效身份证件原件；

（3）办理基金申购业务，应在15：00之前从预留银行账户将足额申购资金划至本公司直销中心专用账户(详见资金划转告知书-柜台)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（4）办理基金认购业务，应在17：00之前从预留银行账户将足额认购资金划至本公司直销中心专用账户(详见资金划转告知书-柜台)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（5）如投资者风险测评问卷已过期，需要填写《投资者风险承受能力调查问卷-个人版》并签字；

（6）本公司直销中心要求提供的其他有关材料。

上述交易表单和资料可通过睿远基金官网—“客户服务”—“下载专区”栏目下载并填写完整。

二、办理方式

待备齐资料后，您可通过以下方式提供资料：

临柜办理业务地址：上海市芳甸路1155号浦东嘉里城办公楼42-43层

客服电话：400-920-1000